Helgen med ABF gick över förväntan.
Vi visste att medelåldern var hög och därmed att de varit med om många förändringar i sina liv tidigare. Ofta har förändringarna berott på yttre omständigheter, dvs att de tvingats anpassa sig.
Nu lyckades vi få dem att känna att de gjorde en förändring för att de själva ville. Förvandlingen från en tveksam start till att de var engagerade och såg fram emot fortsättningen var rolig att se.
Det jag lyckades bäst med var föreläsningen om Realtidsåterkopplade komplexa system. Den satt klockrent. Bättre än jag hade hoppats själv.
En viktig lärdom under helgen var att känna av gruppen och anpassa planeringen efter vad jag uppfattar för behov. Vi hade en detaljerad planering när vi åkte dit, men den sprack redan efter första redovisningen. Grunderna genomförde vi som planerat även om ordningen förändrades, men sedan kände vi att de hade andra behov än de vi planerat för. Det var också nyckeln till att vi lyckades.
Vi hade som mål att använda oss av LEAN i det här projektet. Lösningen blev att analysera flödet från beställning till Nöjd kund som återkommer och lockar till sig andra. Där kunde vi hitta en gemensam bas att samla hela organisationen oavsett arbetsuppgifter och intressen.
Jag ser fram emot fortsättningen nu när jag hunnit varva ned och slappna av igen.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar