Som en fortsättning på den samtalsteknik vi arbetat med de sista veckorna kom vi idag till Svåra samtal.
De samtal som är svåra att förbereda och förutse reaktionerna.
Missbruk, uppsägningar, familjeproblem, ta tag i besvärliga medarbetare...
Kommer den jag tar upp det med bli ledsen, arg, ljuga, skylla ifrån sig, strunta i mig?
Vi diskuterade kring några olika fall och insåg behovet att söka stöd hos de som arbetar med de olika problemen proffessionellt och att vara uppdaterad på vilka lagar, regler och skyldigheter som gäller.
Det kan kännas frestande med många genvägar, men det straffar bara mig i slutändan
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar